长涂镇“小水滴”义工帮助提升网格服务质量

为进一步丰富“小水滴”义工品牌的内涵，提高“小水滴”义工的知名度，增强“小水滴”义工工作对接网格化工作的能力，长涂镇团委在团岱山县委的统一领导下，从三个方面，提升“小水滴”义工服务网格化工作的能力。

一、增强网格联户服务力度。完善“小水滴”对接网格走访制度，确保每个“小水滴”义工每星期走访一次，及时了解社情民意；联合乡镇各职能部门，开展团队走访活动，提升服务帮困能力；完善考核监督机制，协调相关责任部门和人员对网格民情进行及时处理，并及时向群众反馈处理结果。

二、探索网格难题专项行动。探索完善义工“经常联户服务”和“专项解题行动”相结合的工作机制，经常组织召开义工民情分析会确定一个时段内搜集的群众反映强烈、制约长涂经济社会发展和群众生活水平提高的各类难题，按照镇党委统一部署，进行集中破解，形成长效服务机制。

三、强化网格化服务宣传工作。充分发挥网格化系统短信平台的作用，更新“小水滴”义工信息，义工参与“网格化管理、组团式服务”工作的具体服务内容、职能分工及工作制度，对服务成员为民办实事解难题先进事迹及对党建动态、医疗卫生、暑期安全信息、新区资讯等便民服务信息的宣传发送力度，使之深入人心，深得民心。